Assistente de Ecommerce

CARGO
Assistente de Ecommerce
CÓD. INDENTIF. DEPARTAMENTO ÁREA SUPERIOR IMEDIATO
AECM Ecommerce Vendas Analista de Sistemas
RESPONSABILIDADE DO CARGO
Cadastrar e atualizar informações de produtos e serviços no site de vendas da empresa.
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
1.       Preparar banners e e-mails promocionais;

2.       Adicionar produtos novos ao site;

3.       Fotografar e editar fotos de produtos de acordo com o padrão de exposição do site;

4.       Realizar atendimento telefônico de clientes;

5.       Realizar televendas;

6.       Tirar dúvidas dos clientes sobre produtos, por e-mail ,chat e telefone;

7.       Zelar pelo bom funcionamento do site;

8.       Ajudar na gestão do Google Adwords;

9.       Controlar as vendas feitas por telefone e site;

10.     Entregar e retirar nas transportadoras, produtos vendidos;

11.     Preparar relatórios;

12.     Manter o controle de estoques de produtos;

13.     Ajudar na catalogação de produtos;

14.     Fechar contas dos clientes;

15.     Acompanhar a página da Primeira Linha no Facebook e avaliações no Google;

16.     Responder as mensagens, comentários, duvidas e sugestões na página do Facebook e no Google;

17.     Zelar pela boa aparência da página;

18.     Eliminar desperdícios e não conformidades identificadas no setor;

19.     E outras atividades pertinentes ao cargo
REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA O CARGO
Escolaridade Ensino Médio Completo
Experiência No mesmo cargo ou em cargos semelhantes
Treinamentos/cursos Na área de informática
Outros Domínio dos programas utilizados na rotina de trabalho, conhecimento dos produtos comercializados no site e experiência com atendimento ao cliente.
COMPETÊNCIAS PESSOAIS PARA A FUNÇÃO
  • Agilidade
  • Boa Fluência Verbal
  • Comunicação
  • Dinamismo
  • Criatividade
  • Transparência
  • Precisão nas Informações
  • Trabalho em equipe
  • Visão crítica
  • Ética e profissionalismo
  • Organização
  • Bom relacionamento interpessoal
ELABORADO POR Recursos Humanos Qualidade e Desenvolvimento
ANALISADO E APROVADO POR Diretoria Técnica Diretoria Comercial