CARGO | |||
Gerente de Vendas | |||
CÓD. INDENTIF. | DEPARTAMENTO | ÁREA | SUPERIOR IMEDIATO |
GRVEN | Gerência / Supervisão | Vendas | Diretoria Colegiada |
RESPONSABILIDADE DO CARGO | |||
Coordenar e liderar o processo de Vendas com o objetivo de garantir um atendimento de excelência, alcançando assim a satisfação dos clientes e dos colaboradores, preservando o interesse da Diretoria.
Gerenciar todas as etapas do processo de comercialização e assistência aos clientes, oferecendo produtos e serviços que atendam ás necessidades dos mesmos. |
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DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES | |||
1. Abrir e fechar a loja
2. Definir critérios para fidelização de clientes 3. Coordenar as visitas a clientes para levantamento das necessidades 4. Orientar na busca de novos produtos em função de demanda dos clientes 5. Autorizar descontos até seu limite com base nas condições previstas na venda 6. Desenvolver ações visando aumentar a carteira de clientes da Empresa 7. Apoiar e desenvolver um plano de Marketing e propaganda dos produtos comercializados 8. Analisar a rentabilidade dos segmentos de negócio, propondo junto a Diretoria da Empresa, ações de melhorias 9. Acompanhar o desempenho da concorrência, tomando medidas que neutralizam seus efeitos negativos 10. Propor campanhas de vendas 11. Auxiliar em Auditorias internas e externas, sempre que necessário 12. Auxiliar no controle dos estoques da loja 13. Motivar sua equipe de trabalho 14. Gerenciar as atividades dos colaboradores do setor 15. Eliminar desperdícios e não-conformidades detectadas em seu setor 16. E outras atividades pertinentes ao cargo |
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REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA O CARGO | |||
Escolaridade | Ensino Superior completo ou cursando | ||
Experiência | Cinco anos na área de Gerência de Vendas | ||
Treinamentos/cursos | Atendimento ao Cliente, Fidelização de Clientes, Liderança | ||
Outros | Carteira de Clientes, noções básicas de informática com ênfase em Word e Excel | ||
COMPETÊNCIAS PESSOAIS PARA A FUNÇÃO | |||
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ELABORADO POR | Recursos Humanos | Qualidade e Desenvolvimento |
ANALISADO E APROVADO POR | Diretoria Técnica | Diretoria Comercial |