| CARGO | |||
| Consultor de Vendas Comerciais | |||
| CÓD. INDENTIF. | DEPARTAMENTO | ÁREA | SUPERIOR IMEDIATO |
| CVCOME | Vendas Comerciais | Vendas | Gerente de Vendas |
| RESPONSABILIDADE DO CARGO | |||
| Atuar na comercialização de produtos e serviços, prestando um atendimento de excelência, com objetivo da fidelização do cliente. | |||
| DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES | |||
| 1. Prestar atendimento a clientes de forma cordial e simpática, transmitindo sempre claramente, a verdadeira imagem da Empresa, com profissionalismo e respeito
2. Comercializar os produtos distribuídos pela Empresa, exceto os produtos do setor de Vendas Especializadas 3. Manter seu local de trabalho limpo e organizado 4. Auxiliar nos balanços gerais, quando solicitado pela Empresa 5. Atender aos clientes as solicitações de cotação em tempo hábil 6. Atender telefone seja para venda ou qualquer outro assunto, de forma cordial seguindo os padrões da empresa 7. Fornecer orientações sobre produtos quando solicitado pelo setor de Logística 8. Informar ao setor de compras a falta de mercadorias procurada pelos clientes 9. Auxiliar na elaboração de mostruários do setor, quando solicitado pela empresa 10. Manter contatos telefônicos frequentes com os clientes 11. Atender eventuais reclamações de clientes sobre produtos e serviços, visando à busca da satisfação dos mesmos 12. Eliminar desperdícios e não-conformidades detectadas em seu setor 13. E outras atividades pertinentes ao cargo |
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| REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA O CARGO | |||
| Escolaridade | Ensino Médio Completo | ||
| Experiência | Cinco anos na área de Vendas em outras empresas do mesmo ramo ou semelhante | ||
| Treinamentos/cursos | Atendimento ao Cliente, Fidelização de Clientes | ||
| Outros | Carteira de Clientes, noções básicas de informática com ênfase em Word e Excel | ||
| COMPETÊNCIAS PESSOAIS PARA A FUNÇÃO | |||
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| ELABORADO POR | Recursos Humanos | Qualidade e Desenvolvimento |
| ANALISADO E APROVADO POR | Diretoria Técnica | Diretoria Comercial |